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政务大厅人社窗口“四个到位”开启 “全省通办”政务服务新模式

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一是事项梳理到位。根据《365体育投注,365体育备用网址推动落实社会保险经办领域利企便民举措的通知》、《贵州省“全省通办、一次办成”事项清单(征求意见稿)》等文件精神,人社窗口围绕企业和群众办事频率高、获得感强,涉及优化营商环境事项,精准梳理出企业社会保险登记、失业保险金申领、个人权益记录查询打印、用人单位办理工伤登记等人社第一批“全省通办、一次办成”事项,群众可通过省内就近政务大厅,即可实现这些事项的全省通办。截至目前,共计梳理公共服务事项73个,开通第一批“全省通办、一次办成”事项38个。

二是人员设备到位。“全省通办、一次办成”事项涉及面广,关注度高,派驻11人充实了全省通办业务力量,在大厅显眼位置合理配置全省通办窗口,推动“电子政务外网+金保网”深度融合,延长网办事项链条,有效拓展事项办理广度和深度。

三是学习培训到位。第一时间组织人员学习《贵州省推进政务服务”全省通办、一次办成“改革工作实施方案》、《全省通办审查要点》等相关政策和文件精神,熟悉经办规程、通办系统操作方法,参加培训会议,掌握收件受理、过程办理、办结送达等标准化流程,规范政务服务行为,提高办事群众满意度。今年以来,共计培训120余人次。

????四是宣传推广到位。多层次、全方位加大“全省通办、一次办成”改革政策宣传,结合政务大厅窗口显示屏、业务QQ群、微信公众平台等方式多渠道开展宣传,对前来办理业务的群众“面对面”对其进行讲解宣传,实现宣传广覆盖、多方位。

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